4182 مواطناً ومقيماً عبّروا عن رأيهم في خدمات مياه الشرقية تقرير تبنته إمارة الشرقية ونفذه مشروع قياس رضا المستفيدين
الدمام: صُبرة
انتهى مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في إمارة المنطقة الشرقية من رصد آراء أكثر من 4182 مستفيداً ومستفيدة في مستوى الخدمات التي تقدمها المياه في مدن ومحافظات المنطقة، تمهيداً للاستفادة منها في إعداد تقرير عن مستوى هذه الخدمات.
وقال رئيس اللجنة العليا للمشروع الأمير فهد بن عبدالله إن 20 باحثاً، ممثلين لإمارة المنطقة ومحافظاتها، قاموا على مدى شهر بإجراء المقابلات الميدانية، واختيار المجيبين بشكل عشوائي، وتعبئة الاستبانات آلياً عبر أجهزة لوحية ذكية، في وقت لا يتجاوز أكثر من 5 دقائق مع كل مستفيد”.
وأضاف “كان فريق الدعم الاستشاري للمشروع عقد عدة اجتماعات سابقة مع شركة المياه الوطنية في المنطقة، اطلع خلالها الفريق عن قرب على خدمات المياه المقدمة للمستفيدين، وهو ما ساهم في وضع تصور نهائي لأسئلة الاستبانة الخاصة بالمسح الميداني لقياس رضا المستفيدين لمستوى خدمات الشركة”.
وأضاف “توجت الجهود صباح اليوم (الاثنين) بعمليات تفريغ بيانات الاستبانة والعمل على دراسة مؤشرات الأداء وتحليلها، وذلك استعداداً لإعداد تقرير مفصل يتضمن النتائج النهائية، مع وضع فرص التحسين لها، طبقاً لنتائج الدراسات والمعايير المعتمدة في المشروع، إلى جانب الاستفادة من شراكة المشروع مع الأجهزة الحكومية في المنطقة لتحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين من أبناء هذا الوطن والمقيمين على أرضه، سواء كان ذلك من خلال الدعم الاستشاري الذي يقدمه المشروع أو تنفيذ برامج تدريبية تستهدف مقدمي الخدمة في تلك الأجهزة الحكومية في المنطقة”.
لنا عتب على مصلحة المياه على هذا الوضع الذي لا يطاق
فنحن في حي المنطقه الخامسه نعاني من ملوحة المياه منذ خمسة عقود والى الان لم يتم حل لهذه المشكله التي تتجت عنها اتلاف مستمر للأدوات الصحيه ، بالاضافة الى انه غير صالح للشرب
فالى متى هذه المعاناة. … لذلك نتمى ايجاد حل سريع لها اسوةً ببقية الاحياء
نتمنى من إدارة مصلحة المياه أن تنهي معاناة الأهالي في حيي الخامسة والمجيدية إذا ليس من المعقول أن تمضي عشرات السنين والمشكلة قائمة ونعيش المعاناة مع تلف الادوات الصحية وخلاطات المغاسل والحنفيات .
فعلا معاناة لم يتم حلها حتى الآن ولا يوجد أي تحرك فعلي للحل.. أجهزة وادوات صحية تتغير باستمرار والتكلفة على أهالي المنطقتين.. وفي النهاية سؤال عابر.. هل عدد السكان للحيين كبير لدرجة انه لا يمكن لشبكة المياه المحلاة ان تكفى لتغطيتهما؟؟
نحن سكان منطقة المجيدية في القطيف نعاني من شدة الملوحة الماء في الابار و ملوثة غير صالحة للاستخدام من ٤٠ سنة وكنا نتظر اصلاح الخط توجر ١٤٠٠ و الحمدلله تم إصلاحه منذ قرابة السنة ووعدنا بضخ الماء الحلو للمنطقة وكان الرد كمية الماء من التحلية غير متوفرة بينما المناطق المجاورة يستفيدون من الماء الحلو الرجاء من سعادة الوزير الموقر النظر في هذا الأمر بتوفير كمية الماء الأهالي مستائين من التاخير
نحو 50 سنة للمنطقة الخامسة ونحو 40 سنة لحي المجيدية والمواطنون والمقيمون في هذين الحيين لا يزالون يترقبون موعدا محدد لضخ المياه المحلاة وقد سئموا من الوعود المتتالية التي يسوقها المسؤولون عن انتاج وتوزيع وإدارة ضخ المياه المحلاة لعل أخرها اصلاح وتطهير خط أوجر 1400 ملم قبل نحو عام مضى لنفاجأ بقولهم بأن المياه المحلاة المخصصة لمحافظة القطيف ليست كافية لسد احتياجات حي المجيدية وحي المنطقة الخامسة … الم يحن الوقت للوفاء بالوعود؟