“خيرية تاروت”: 16% عدم الرضا عن خدمات الجمعية

تاروت: صُبرة

قالت جمعية تاروت الخيرية إن نسبة الرضا على الخدمات التي قدمتها للمستفيدين خلال العام الماضي (2020) بلغت 84%، مشيرة إلى أنها استقت هذه النسبة من نتائج الاستفتاء الذي طرحته هذا العام على الجمهور من المستفيدين والمشتركين والداعمين وأبناء المجتمع.

ونشرت الجمعية على موقعها الإلكتروني، نتائج الاستفتاء، وأشارت إلى أن نتائج الاستفتاء تباينت بين “ممتازة” و”جيد جداً” في أغلب العناوين المطروحة للاستفتاء.

وطرحت الاستبانة عدة مواضيع تتعلق في الرضا العام عن الجمعية، وعمل لجانها المختلفة، وخدمات الاستقبال، والمحاسبة، وآلية التبرعات، وتقييم المساعدات وغيرها من الموضوعات مع إتاحة الفرصة للمشاركين في إبداء آرائهم وملاحظاتهم والمقترحات التي يرونها لتطوير خدمات الجمعية والارتقاء بها للأفضل.

ووصف الأمين العام للجمعية المهندس عبد الغفور الدبيسي، الاستفتاء السنوي بأنه “إحدى قنوات التواصل بين الجمعية وجمهورها ومستفيديها لقياس مستوى أداء الجمعية ولجانها، ومستوى الخدمات المقدمة بكل شفافية عبر آراء أصحاب العلاقة”.

وأوضح أن المشاركة في الاستبانة “تنوعت بين الجنسين بنسبة 62% من الرجال و38% من السيدات، يمثلون كلا من المتبرعين والمشتركين والمستفيدين من خدمات الجمعية”.

وطُرح الاستفتاء لهذا العام بداية شهر رمضان، واستمر لنهاية شوال، واستغرقت فترة تجميع بيانات الاستبانة 60 يوماً، تبعها مباشرة فترة تحليل البيانات.