استطلاع يقيس الرضا عن خدمات التعليم الإلكتروني في الشرقية
الدمام: صُبرة
يستطلع فريق الدعم الاستشاري لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في إمارة المنطقة الشرقية، رضا مواطني المنطقة على خدمات التعليم الإلكتروني الموجه لطلاب التعليم العام في الشرقية.
وعقد الفريق أمس (الأربعاء)، في مقر المشروع بالدمام، اجتماعاً مطولاً لوضع خطة تنفيذية خاصة بذلك، والاتفاق على آلية تنفيذها.
وقال المدير التنفيذي للمشروع سعد القحطاني، إن “المشروع أجرى استطلاعاً ميدانياً لقياس رضا المستفيدين من الطلبة، من خدمات التعليم الالكتروني عن بُعد، لتحديد نقاط القوة وتعزيزها، وفرص التحسين لتطويرها والاستفادة من نتائج هذه الدراسة للتحسين والتطوير، بالتعاون مع الإدارة العامة للتعليم في المنطقة الشرقية”.
وأضاف أن “الفريق الاستشاري للمشروع وضع خلال اجتماعه تصوراً مبدئياً حول أسئلة الاستبانة الخاصة بقياس رضا المستفيدين، وسيعقبها عقد اجتماع مع مسؤولي التعليم في المنطقة، بهدف الوقوف على أسئلة الاستبانة ومناقشتها والاتفاق عليها، بما يتناسب وخدمات التعليم الإلكتروني المقدمة”.
وأكمل أنه “سيتم لاحقاً تدريب الباحثين التابعين لإمارة المنطقة والمحافظات التابعة لها، على إجراء الاستطلاع والمقابلات مع المستفيدين وجهاً لوجه، وبشكل عشوائي، وتعبئة الاستبانات آلياً من خلال أجهزة لوحية (أيباد)، ليتيح بعد ذلك للفريق الاستشاري للمشروع دراسة الاستبانات وتحليلها، وإعداد تقريراً مفصلاً يتضمن النتائج والتوصيات والتي تتضمن فرص التحسين ونقاط التمكين”.
