“صحة الرياض” تحذر من الاحتفاظ بجثث المتوفين حتى سداد المديونيات دعت من لديه شكوى إلى التواصل معها..

الرياض: صُبرة

شددت “صحة الرياض” على أهمية مراعاة حقوق المرضى، وطالبت المنشآت الصحية الخاصة، بتقديم خدماتها، بما فيها العلاج الاسعافي لجميع الحالات الطارئة والخطرة الواردة اليها، دون مطالبة مالية مسبّقة، محذرة من احتفاظ المنشأة الصحية بجثث المتوفين، لحين سداد المستحقات المالية عليهم.

وتتبنى “صحة الرياض” التعريف بمزايا وثيقة حقوق ومسؤوليات المرضى داخل المنشآت الصحية، وتشدد الوثيقة على أي منشأة أن تُقدّم خدمات صحية مُرخّصة من وزارة الصحة (وضع الترخيص في مكان بارز يحمل التخصص ومواعيد العمل)، وأن تلتزم بتطبيق نظام مكافحة العدوى، والتعقيم ونظام النفايات الطيبة، وفتح الملف مجاناً للمرضى، كما يجب على أي ممارس صحي ارتداء بطاقة العمل، وأن يحمل تسجيلاً وتصنيفاً من هيئة التخصصات الصحية، وترخيصاً مزاولة مهنة من وزارة الصحة.

الرجال والنساء

وتنص الوثيقة على أهمية أن يحتوي المبنى على مداخل ومخارج لذوي الاحتياجات الخاصة وتسهيل حركتهم داخل المبنى، وأن تخصص المنشأة الصحية الخاصة أماكن مناسبة للرجال والنساء، إضافة إلى توفير الأثاث المناسب والماء الصالح للشرب، ومشاهدة أسعار الخدمات الصحية المعتمدة، وفي مكان بارز أو نشر الأسعار المعتمدة إلكترونياً أو بنسخة مطبوعة.

 

تقرير طبي

ووفقاً للوثيقة، فانه من حق المريض الحصول على تقرير تقريبي عن تكلفة العلاج قبل بدء الخدمات التي ستقدم له، والحصول على بيان تفصيلي نهائي عن نوع العلاج والخدمات التي قدمت له، وتكلفة كل منها، إضافة إلى توفر العدد المناسب من المصاعد لنقل أسرة المرضى، إذا كان المستشفى مكوناً من دورين وأكثر، وتوفر النظافة المناسبة، وتوفر الأدوية الاسعافية، كما يجب توفر استشاري في المجمعات العامة أو المتخصصة في المنطقة.

 

أجر العملية

وتتضمن الوثيقة ضرورة تحديد أجر العملية الجراحية وإبلاغ المريض قبل إجرائها بشكل مكتوب موقع عليها من المريض، وتحفظ في سجله الطبي، وأن تلتزم المنشأة الخاصة تقديم العلاج الاسعافي لجميع الحالات الطارئة الخطرة الواردة اليها، وذلك دون مطالبة مالية قبل تقديم العلاج.

 

جثث المتوفين

وتُشدد على أنه لا يحق لأي مؤسسة صحية خاصة، الاحتفاظ بأصل الأوراق الثبوتية أو احتجار المرضى أو المواليد أو جثث المتوفين لديهم، مقابل مستحقات مالية عليهم، كما يُمنع تصوير المرضى دون موافقة كتابية من المريض وأن تكون لأغراض علمية حفاظاً على خصوصية المريض وستر عورته إلا في الضرورة التي يحددها الطبيب.

 

وصفة طبية

ويحق للمريض الحصول على الوصفة الطبية الورقية إذا كان نظام المؤسسة إلكترونياً، وأن تكون بالاسم العلمي، وأن يعرض له بدائل لنفس الدواء، وأن يختار الأنسب.

كما يحق له المحافظة على سرية المعلومات الخاصة به في ملفه الطبي والتحاليل والعلاج، وأن يُوفّر له مترجم إلى اللغة العربية، ومن حق المريض عند دفعه قيمة الكشف عند الطبيب، أن تكون المراجعة المجانية خلال 7 أيام، وأن تُوفر له المنشأة الملابس المناسبة والأدوات الطبية المعقمة عند التعامل معه، إضافة معرفة اسم وتخصص الطبيب والممرضة وكل شخص مسؤول عن علاجه.

 ومن حق المريض أيضاً، رفض أو وقف العلاج في حدود ما تسمح به الأنظمة، وأن يتم إعلامه بالتبعات الصحية والمسـؤوليات المترتبة على هذا الرفض والطلب منه توقيع إقرار معد لهذا الغرض، ورفض القيام بفحصه أو معاينتك من قبل شخص غير مسؤول مسؤولية مباشرة عن تقديم الرعاية له، إضافة مناقشة تكاليف علاجه مع الأشخاص المعنيين بذلك.

 

نفقة الوزارة

ويحق لمن له أهلية علاج وحالته طارئة في حالة عدم توفر سرير له إحالته إلى مستشفى خاص على نفقة وزارة الصحة، كما يحق للمريض التقدم بشكوى عن أي قصور يراه في المؤسسات الصحية الخاصة من خلال الاتصال على .937

ووفقاً للوثيقة، يُمنع إلزام المريض التوجه إلى صيدلية معينة أو مستشفى أو مختبر محدد، وللمريـــض حق الاختيار.

كما للمريض الحق في رفض المشاركة في الأبحاث عند عرضها عليه، أو الانسحاب من المشاركة في أي بحث إلتزمت به مسبقاً، كما أن انسحابه من المشاركة في البحث لن يؤثر مطلقاً على مستوى الرعاية الصحية المقدمة له، وأن يزوره الطبيب الاستشاري خلال 24 ساعة من دخوله للمستشفى وبصورة منتظمة بعد ذلك.

 

الممارس الصحي

وتشدد وثيقة حقوق المرضى على أنه لا يحق للممارس الصحي الاعتذار عن متابعة العلاج بعد الحصول على ضرر ظاهر للمريض، كما تشدد على وجود إجراءات كافية لحماية ممتلكات المريض من السرقه والتلف، ومنع التدخين في جميع مرافق المنشأة الصحية، واحترام شخصية المريض، بإستعمال اسمه الشخصي الموجود في الأوراق الرسمية، وعدم إعطائه أي تعريف، إضافة إلى تعريف المريض بالعلاجات الأخرى البديلة في حال الرفض، مع مراعاة المرضى (الأطفال – المرضى النفسيين – المرضى المسنيين وذوي الاحتياجات الخاصة).

ودعت “صحة الرياض أن من لديه شكوى أو ملاحظة على مؤسسة صحية خاصة الاتصال على الرقم 937 .