بروتوكولات خدمة المساج والحمام المغربي و الساونا والبخار
الترصد الوبائي
- عمل نقطة فحص عند المنشأة تتضمن قياس درجة الحرارة بجهاز معتمد من الهيئة العامة للغذاء والدواء وسؤال العميل ما إذا كان يعاني من أي أعراض عدوى تنفسية (سعال أو ضيق في التنفس).
- تدريب المسؤولين في نقاط الفحص على طريقة الفحص واستخدام جهاز قياس درجة الحرارة.
- منع العملاء الذين لديهم ارتفاع في درجة الحرارة (٣٨ درجة مئوية أو أكثر) أو أعراض عدوى تنفسية (سعال أو ضيق في التنفس) من دخول المنشأة.
- إلزام مقدم الخدمة بأخذ بيانات العميل (الاسم ورقم الجوال) للرجوع إليها في حال التقصي الوبائي.
- الإبلاغ عن الحالة التي لديها ارتفاع في درجة الحرارة أو أعراض عدوى تنفسية ويشتبه بإصابتها بفيروس كوفيد-١٩ وتحديد البيانات وأرقام التواصل للحالة والاتصال فورًا على ٩٣٧ لمعرفة التوجيهات المطلوبة لنقل الحالة للمستشفى.
- في حال تسجيل حالة مؤكدة بين العاملين ، يجب عمل ما يلي:
- التواصل مع المديرية العامة للشؤون الصحية في نفس المنطقة.
- تطهير المكان بشكل جيد خصوصا القسم الخاص بالشخص المصاب.
- التأكد من عدم وجود مصدر للعدوى وذلك عن طريق فحص العاملين الآخرين وعزلهم.
- التعاون مع وزارة الصحة في عملية رصد المخالطين في حال ظهور حالة مؤكدة لكي يتم تطبيق إجراءات التقصي الوبائي والحجر الصحي حسب الإجراءات المتبعة
التوعية و التثقيف
- الاعتماد على المصادر الرسمية للحصول على المعلومات الخاصة بمرض كوفيد-١٩ (المصادر الرسمية تشمل: وزارة الصحة والمركز الوطني للوقاية من الأمراض ومكافحتها).
- نشر الملصقات التوعوية في جميع مداخل المنشأة والأماكن البارزة وأن تتضمن التالي:
- طرق انتشار المرض والوقاية منه.
- التوعية بغسل الأيدي وتجنب لمس العينين والأنف والفم قبل غسل اليدين والحث على الاهتمام بالعناية الشخصية والرعاية الصحية.
- اتباع آداب العطاس والسعال (استخدام المناديل الورقية والتخلص منها بأسرع وقت ممكن، استخدام المرفق عن طريق ثني الذراع).
- توعية كبار السن أو الذين يعانون من أمراض مزمنة من الذهاب لخدمة المساج والحمام المغربي وحمامات الساونا والبخار.
- وضع لوحة تتضمن بيان بالأفعال المخالفة للاشتراطات الصحية وطريقة الإبلاغ عنها.
- الاعتماد على المصادر الرسمية للحصول على المعلومات الخاصة بمرض كوفيد-١٩ (المصادر الرسمية تشمل: وزارة الصحة والمركز الوطني للوقاية من الأمراض ومكافحتها).
- نشر الملصقات التوعوية في جميع مداخل المنشأة والأماكن البارزة وأن تتضمن التالي:
- طرق انتشار المرض والوقاية منه.
- التوعية بغسل الأيدي وتجنب لمس العينين والأنف والفم قبل غسل اليدين والحث على الاهتمام بالعناية الشخصية والرعاية الصحية.
- اتباع آداب العطاس والسعال (استخدام المناديل الورقية والتخلص منها بأسرع وقت ممكن، استخدام المرفق عن طريق ثني الذراع).
- توعية كبار السن أو الذين يعانون من أمراض مزمنة من الذهاب لخدمة المساج والحمام المغربي وحمامات الساونا والبخار.
- وضع لوحة تتضمن بيان بالأفعال المخالفة للاشتراطات الصحية وطريقة الإبلاغ عنها.
الوقاية
- تزويد العاملين بوسائل وأدوات السلامة والحماية الخاصة بالمهنيين والتي تشمل القفازات والكمامات ويجب توفيرها عند المدخل.
- إلزام العملاء بتعقيم يديهم قبل الدخول للمحل ولبس الكمامات القماشية أو الطبية طوال تواجدهم داخل المنشأة.
- يفضل إلزام العميل بإحضار أدواته الخاصة للعناية المتخصصة كالمنشفة وخلافه .
- إلزام مقدم الخدمة المساج والحمام المغربي والعناية المتخصصة باستخدام أدوات ذات الاستخدام الواحد لكل عميل مثل المناشف، الليفة والصابون.
- التأكد من أن جميع المنتجات المستخدمة مثل المستحضرات والكريمات تم وضعها في حاوية مغلقة بعد الاستخدام، إن لم يكن يجب التخلص منها واستبدالها.
- يجب على موظف المساج والحمام المغربي والعناية عند التعامل مع العميل لبس أدوات الحماية الشخصية المخصصة للمهنيين وتتضمن الكمامة والقفازات وحامي الوجه او نظارة الحماية والرداء المهني.
- اتباع ملاك ومسؤولي مقدمي الخدمة بالتعليمات والإرشادات الوقائية على الموظفين وداخل المكان (عدد العملاء في المحل، المسافة المحددة بين العملاء).
- منع العامل الذي لديه أعراض عدوى تنفسية (سخونة، سعال، سيلان الأنف، احتقان الحلق) من العمل ويجب عزله حتى يتم فحصه لمرض كوفيد-١٩ والتأكد من شفاؤه تمامًا وخلوه من الأعراض حسب تقرير الطبيب المعالج.
- التأكيد على الموظفين بالاهتمام بغسل اليدين بالماء والصابون بصفة متكررة لمدة أربعين ثانية في كل مرة على الأقل، أو تعقيم اليدين بمعقم معتمد لمدة لا تقل عن عشرين ثانية.
- ان يتم استخدام غرف البخار والساونا من قبل شخص واحد كل مره . وارشاده الى مكان جلوس مختلف عن مكان جلوس العميل الذي يسبقه مع أهمية تطهير مكان الجلوس ومقابض الأبواب بعد كل استخدام والطلب من العميل تطهير الايدي قبل الدخول .
- يفضل فتح أبواب غرف الساونا والبخار والحمام المغربي بعد كل عميل لضمان تجديد الهواء.
الإرشادات والاشتراطات المتعلقة ببيئة المنشأة المستهدفة
- يجب أن يتم وضع مطهرات الأيدي – تحتوي على ٦٠-٨٠٪ الكحول – ووضعها في أماكن بارزة مثل مدخل المكان ومنطقة المحاسبة ودورات المياه ومنطقة الجلوس.
- الالتزام بتطهير الأسطح بشكل يومي بمطهرات معتمدة من الهيئة العامة للغذاء والدواء (هيبوكلوريت الصوديوم) واتباع الإرشادات الموضحة على العبوات مع التركيز على الأماكن التي يستعملها العميل ويكثر فيها تلامس الأسطح أو الأدوات كالكراسي ومقابض الأبواب والطاولات ومفاتيح المصاعد وخلافه.
- يجب إزالة الأوساخ بالماء والصابون قبل عملية التطهير للأسطح.
- الحرص على تطهير دورات المياه باستمرار بمطهرات معتمدة مع الاحتفاظ بسجل أوقات التطهير.
- إعادة ترتيب الكراسي وخلافه لتحقيق مبدأ التباعد الاجتماعي.
- تغيير أو تنظيف فلاتر الهواء لأجهزة التهوية وخاصة المكيفات بشكل دوري.
- يفضل وجود سلال مهملات ونفايات تعمل دون الحاجة للمس ويجب التخلص من النفايات بشكل مستمر.
منطقة استقبال العملاء والمحاسبة
- تشجيع استخدام قنوات الدفع الالكترونية وتجنب التعامل مع العملات الورقية قدر المستطاع.
- إزالة جميع الأشياء الغير ضرورية مثل المجلات ومواد القراءة والتي قد يلمسها العملاء بشكل متكرر.
- يفضل وضع حاجز شفاف أمام منطقة المحاسبة والاستقبال مع وضع ملصقات وقوف العملاء أمام منطقة المحاسبة بما يضمن مسافة متر ونصف إلى مترين في منطقة وقوف العملاء.
- يجب على العميل تطهير الأيدي قبل الدخول إلى محطة المساج وبعد الخروج.
محطة المساج أو العناية الشخصية
- يجب أن يتم تنظيف وتعقيم محطة المساج أو العناية الشخصية في بداية كل يوم عمل وبعد كل استخدام للعميل.
- يجب استخدام منشفة ذات الاستخدام الواحد في محطة المساج، أو إلزام العميل بإحضار العميل لمنشفته الخاصة.
- تنظيف وتطهير جميع سلال المناشف وحاوية المخلفات بشكل دوري وبعد كل استخدام.
- التخلص من أي أدوات قد تكون ملوثة بسبب الاستخدام الغير الأمثل للطرق الواجب اتباعها واستبداله بمنتج جديد.
- التخلص من الأدوات ذات الاستخدام الفردي وأدوات العناية بالأظافر كالمبرد مما تم استخدامه مسبقاً.
- الحرص على تهوية محطة المساج والعناية الشخصية ويفضل استخدام التهوية الطبيعية وتقليل درجة الحرارة.
