9 آلاف مُسجل جديد في بوابة الخدمات الإلكترونية لـ”التقاعد”
الرياض: واس
أصدرت المؤسسة العامة للتقاعد إحصاءاتها الشهرية لقياس تطور الخدمات الإلكترونية والعناية بالعملاء خلال شهر أغسطس الماضي.
وأوضحت المؤسسة أنها نفذت أكثر من 21 ألف معاملة إلكترونياً، فيما بلغ عدد زوار بوابة الخدمات الإلكترونية أكثر من نصف مليون زائر، مبيّنة أن هذا العدد المتنامي لزوار بوابة الخدمات الإلكترونية يعكس التحول الرقمي الذي تشهده المؤسسة ونجاحها في تحويل تعاملات العملاء إلى تعاملات إلكترونية بالكامل تيسيراً عليهم وتحقيقاً لاستراتيجية “التقاعد” 2022، التي تهدف إلى تقديم خدمات مميزة للمتقاعدين والمشتركين والمستفيدين.
وأفادت بأن عدد المسجلين الجدد خلال شهر أغسطس في البوابة فاق 9 آلاف مستخدم، فيما بلغ عدد تعاريف المعاش المصدرة إلكترونياً خلال الشهر ذاته أكثر من 86 ألفاً، وزاد عدد مرات تحميل تطبيق “التقاعد” على الأجهزة الذكية على 8 آلاف تحميل.
وفي سياق العناية في العملاء؛ استقبلت المؤسسة في المدة ذاتها أكثر من 34 ألف اتصال وردت لمركز الاتصال، إضافة إلى ما يرد من رسائل وطلبات واستفسارات مستمرة عبر حسابها للعناية بالعملاء في تويتر.
يُذكر أن المؤسسة العامة للتقاعد صرفت المعاشات التقاعدية لشهر أغسطس بمجموع يتجاوز 6.6 مليارات ريال لأكثر من 1.2 مليون متقاعد ومستفيد.
