إلزام شركتي نقل طرود تعويض مستفيدين بـ145 ألف ريال

الرياض: واس

ألزمت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، شركتي تقديم خدمات نقل الطرود؛ تعويض عدد من المستفيدين بمبالغ تتجاوز 145 ألف ريال؛ لمخالفتهما القرارات والتعليمات الواردة في وثيقة “قواعد حماية حقوق مستفيدي الخدمات البريدية”.

وأوضحت الهيئة، في بيان، أن فرقها الرقابية رصدت مجموعة من المخالفات المرتكبة من قبل الشركتين، مشيرةً إلى أن تلك المخالفات جاءت بسبب “فرض الشركتين رسومًا غير معلنة على المستفيدين من الخدمات البريدية”.

وأكدت الهيئة، استمرار جولاتها التفتيشية والرقابية على مقدمي الخدمات البريدية؛ للتأكد من التزامهم وثيقة قواعد حماية حقوق مستفيدي البريد، وضبط المخالفات واتخاذ الإجراءات النظامية في حقها بما يضمن حماية حقوق مستفيدي البريد.

وجددت الهيئة، دعوتها لمستفيدي الخدمات البريدية إلى التواصل معها عبر مركز الاتصال الذي خصصته لاستقبال شكاوى المستفيدين من الخدمات البريدية؛ لمعالجتها وفق آليات محددة وموثقة، وذلك من خلال الاتصال بالرقم 19966، أو عبر موقعها الإلكتروني https://www.citc.gov.sa.