10 ركائز وعناصر لضمان إدارة جودة المشاريع في المؤسسات

القطيف: صُبرة

5 ركائز، ومثلها عناصر، يضمن تفعيلها النجاح التام في إدارة الجودة داخل المؤسسات، هذا ما ذهب إليه المدرب حسين آل مهنا في ورشة عمل، تنقل خلالها بين المفهوم والأهمية ومقومات الإدارة الناجحة ومؤشرات النجاح، وصولاً إلى المعادلات التقييمية في بيئات العمل.

ونظمت لجنة التدريب في جائزة رسالة للعمل التطوعي الورشة، بالتعاون مع معهد طيف العربية مساء الجمعة الماضي، تحت عنوان “إدارة الجودة”، عبر منصة “مايكروسوفت تيمز”.

وبدأ آل مهنا حديثه موضحاً للحضور مقومات النجاح الأساسية لأي مؤسسة، وقال “من أراد الوصول للقمة، عليه بإدارة ذاته إدارة متميزة. ثم عليه مراعاة مقومات وركائز النجاح الأساسية”.

وكشف 5 ركائز رئيسة، التي لا يكاد أي عمل يخلو منها، وهي: التخطيط، الترتيب والتنظيم، إعداد الأفراد (الموارد البشرية)، التوجيه والمتابعة، والتقييم. ثم انتقل إلى تعريف الجودة، حيث تعد الجودة جوهر التميز للمؤسسة والإدارة الناجحة لأنها تحدث الفارق والتباين بين مؤسسة لأخرى في سير آليات العمل ورفع الكفاءة الإنتاجية في الأداء.

وناقش آل مهنا ما يتعلق بأهمية إدارة الجودة الشاملة، ومنها: خفض الكلفة والجهد والوقت، تبسيط الإجراءات في البيئة المهنية، وإشراك العاملين بعملية التطويرفي المهارات واكتساب معارف جديدة.

وأوضح عناصر إدارة الجودة الشاملة، وهي 5 عناصر رئيسة: التركيز على العميل، عمليات التخطيط، المهام الإدارية، المشاركة الكاملة، التحسين المستمر. وتطرق لكل عنصر بشكل تفصيلي موضحاً أهمية هذه العناصر في الجودة الشاملة.

وقال إن “من أهم الطرق لتحقيق الجودة الشاملة، هو تعزيز الإبداع وتنمية روح الابتكار والتميز في المنشأة الطموحة والشخصية الناجحة في الإدارة”.

وتابع في ختام الورشة المعادلات التقييمية لإدارة الجودة الشاملة في بيئات العمل، منوهاً بأهمية اتباع هذه المعادلات من أجل تقييم العمل، والحصول على جودة متميزة.