أمانة الشرقية: 15 ألف بلاغ في 33 يومًا
الدمام: صبرة
يواصل مركز البلاغات والطوارئ 940 التابع لأمانة المنطقة الشرقية استقبال ومتابعة بلاغات المستفيدين عبر قنوات الاتصال المختلفة.
وتلقى المركز، أكثر من 15,000 بلاغ خلال شهر رمضان وحتى اليوم الثالث من شهر شوال 1446هـ، مشيرًا إلى أن المركز يستقبل البلاغات عبر عدة قنوات منها تطبيق “بلاغاتي”، تطبيق “بلدي”، منصة “إكس”، الواتساب شات بوت، إضافة إلى الاتصال المباشر عبر الرقم 940.
وكشفت إحصائيات الأداء للفترة من 1 مارس إلى 1 أبريل 2025، استقبال 15,528 بلاغًا، تم إغلاق 12,246 منها، بينما لا يزال 3,259 قيد المعالجة، لأسباب متعددة.
ونوه المتحدث الرسمي لأمانة الشرقية إلى أن التواصل مع مركز 940 أصبح أكثر سهولة، إذ يعتمد السكان بشكل متزايد على التطبيقات الإلكترونية، حيث استقبل تطبيق “بلاغاتي” 9,987 بلاغًا، يليه تطبيق “بلدي” بـ 3,733 بلاغًا، بينما بلغ عدد البلاغات الواردة عبر الواتساب شات بوت 1,151 بلاغًا، كما استقبل المركز 327 بلاغًا عبر الاتصال المباشر على الرقم 940، و325 بلاغًا من الرد الآلي، لافتا إلى أن مركز البلاغات والطوارئ 940 يواصل تقديم خدماته بكفاءة عالية، مستفيدًا من التقنيات الحديثة لتعزيز جودة الاستجابة وتحقيق أعلى معايير التميز في خدمة المجتمع.
وشملت البلاغات الواردة الأسواق والمتاجر، المرافق العامة، المباني تحت الإنشاء، الطرق والشوارع، إضافة إلى الكوارث والسيول، وكذلك بلاغات المنشآت المخالفة.
ويقوم المركز بتحويل البلاغات الواردة إلى الإدارات المعنية أو البلديات المختلفة التابعة للأمانة، لافتًا إلى أنه في حال كانت البلاغات خارج اختصاص الأمانة، يتم تحويلها إلى الجهات الخدمية ذات العلاقة، بموجب اتفاقيات التعاون التي تسهل معالجة البلاغات بكفاءة وسرعة.
